Certains clients de la BANCOBU dénoncent le phénomène de corruption qui gangrène le service de crédit de cette banque. Ces clients affirment qu’il est difficile aujourd’hui d’avoir un crédit sans donner un pot-de-vin aux agents de ce service même si l'on est éligible.
Certains clients de la BANCOBU en mairie de Bujumbura indiquent qu’ils totalisent plus d’une année d’attente de crédits bancaires. Ils accusent certains agents du service en charge de crédits d’être à l’ origine de ce blocage car ces derniers exigent aux clients des pots-de-vin. C’est-à-dire une somme d’argent comprise entre un million et 5 million de francs burundais pour un crédit allant de 10 à 30 millions de francs burundais. « Lorsqu’on pose la question de savoir ce qui manque pour avoir un crédit, certains agents de ce service te disent ouvertement qu’on doit leur donner de l’argent. Certains demandent un million, d’autres 2 millions et vont jusqu’à exiger 5 millions. Ils ignorent qu’on doit rembourser ces crédits avec des intérêts », révèle un client.
Pour ces clients de la BANCOBU, il est temps que les responsables de cette banque prennent des mesures contraignantes à l’endroit de ces agents qui les rançonnent. « Moi, je fais partie d’un grand nombre de clients de la BANCOBU qui se lamentent. Nous sommes fatigués du comportement de ces agents qui nous empêchent d’avancer et de bénéficier de nos avantages. Nous demandons aux responsables de la BANCOBU de suivre de près cette question et de sanctionner les responsables de ce blocage », exige un client.
A ce propos, la rédaction de la RPA a essayé de joindre Trinitas Girukwishaka, Administrateur Directeur Général de la BANCOBU, sans y parvenir.