Depuis le 18 octobre, aucun civil demandeur de passeport ne reçoit ce document. Ainsi, de lourdes pertes sont enregistrées selon un des demandeurs de passeport. « Nous perdons beaucoup. Nous venons de passer deux semaines à la recherche des passeports, mais personne n’a jusqu’ici obtenu gain de cause. Il y a des malades, ceux qui exercent leurs activités à l’étranger dont les passeports sont expirés. C’est vraiment déplorable. C’est la toute première fois que l’obtention d’un passeport dépasse trois jours. »
La direction générale de la police de l’air, des frontières et des étrangers justifie ce retard par la confection prioritaire accordée aux passeports des militaires qui s’apprêtent à rejoindre la mission dans le cadre de la mission onusienne de maintien de la paix dans ce pays. « Cette explication ne tient pas du tout debout. En ce qui concerne les militaires, il ne s’agit que deux bataillons seulement et le premier est déjà parti tandis que le second prend le vol ce mercredi. Qu’ils fassent tout pour nous donner nos passeports. Si nous donnons notre argent, ce n’est pas parce que nous n’en avons pas besoin. C’est pour faciliter nos activités quotidiennes. »
A ce propos, la rédaction de la RPA a essayé de joindre Jimmy Hatungimana, Directeur Général de la police de l’Air, des Frontières et des étrangers sans succès.