Depuis longtemps, il y avait des mouvements de va-et-vient des personnes et des biens entre le Burundi et la République Démocratique du Congo, en passant par la rivière Rusizi. Pour traverser via cette rivière, un jeton était obligé et il était distribué par un agent communal. Selon les habitants de la commune Rugombo en province Cibitoke, le ministère de l’intérieur a aboli le système de jeton pour favoriser le nouveau système des documents laissez-passer. Ces documents avaient la validité de 3 jours.

Les usagers de cette voie affirment que ces papiers n’ont pas été distribués depuis un an. « Depuis le 12 juillet dernier, les demandeurs de documents de voyage n’ont pas été servis. Ces demandeurs sont des utilisateurs de la sous-douane dite Kibenga située sur la rivière Rusizi. Ces laisser-passer permettant de quitter Cibitoke vers le Congo sont distribués par un agent de la commune. Pour le moment, le trafic vers le Congo n’existe plus ».

Suite au manque d’éclaircissement sur l’absence des documents de voyage, les habitants de Rugombo indiquent qu’ils enregistrent des pertes.

Les usagers de ce tronçon trouvent aujourd’hui incompréhensible que les déplacements vers le Congo soient brusquement arrêtés. Ils demandent aux autorités habilitées de faire tout leur possible pour que la situation redevienne normale car, non seulement beaucoup de gens empruntent cette voie pour s’approvisionner en vivres, mais également pour rendre visite à leurs proches.