La paralysie des services Ecocash et Lumicash impacte négativement sur la vie des citoyens.

Les clients des services Lumicash et Ecocash se plaignent de l’arrêt des activités de certains agents qui ne leur facilite pas la vie. Ils demandent au gouvernement de trouver une solution aux mésententes entre ces agents et les compagnies Lumitel et Econet.

Après la cessation des activités de certains agents qui effectuaient les services Lumicash et Ecocash, certains citoyens qui se sont confiés à la RPA ont révélé qu’il est difficile de faire des transferts d’argent entre eux. Ce citoyen dit être malheureux de ne plus trouver ces services à proximité. « Ce service de transfert d’argent nous était très bénéfique. Il ne fallait plus se déplacer et laisser ton travail pour se rendre à un rendez-vous avec une personne qui te doit où à qui tu dois de l’argent. Etant n’importe où, il était facile de recevoir ou envoyer de l’argent. Il était même facile d’envoyer de l’argent à l’intérieur du pays. C’est vraiment le développement que le pays avait atteint ».

Pour la population, le gouvernement devrait tout faire pour trouver la réponse à ce problème. « Moi, en tant que simple citoyen, je trouve que seul le gouvernement peut trouver une solution. Il  y a très peu d’agents qui font ces transactions et les problèmes sont légions. Leurs téléphones se déchargent.  Il y a de longues files d’attente. Vraiment, c’est du désordre tout court », se plaint un client.

La BRB avait exigé au mois de janvier aux compagnies Lumitel et Ecocash de revenir sur les anciens. Ces dernières n’ont pas obtempéré. Ce qui est à l’origine des mésententes entre elles et les agents. La RPA n’a pas encore pu joindre les dirigeants de cette banque pour qu’ils s’expriment.