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Radio Publique Africaine
“La voix des sans voix”

Les habitants du nord de la capitale se plaignent du retard de la facturation par la Regideso

Grognes des habitants des quartiers du nord de la ville de Bujumbura qui dénoncent le retard dans la distribution des factures de l’eau par la Regideso. Vu que ce retard leur cause des difficultés pour régler ces factures, ces habitants demandent à la Regideso de tout faire pour trouver solution à ce problème dans les meilleurs délais.

Ces habitants qui se lamentent suite au retard enregistré dans la distribution des factures de l’eau sont ceux de certains quartiers de la zone Kamenge et Ngagara en commune Ntahangwa dans la municipalité de Bujumbura. Ces habitants disent qu’il y a au moins 5 mois qu’ils n’ont pas eu ces factures de la Regideso. Comme conséquence selon ces habitants, il leur sera difficile de régler ces factures de l’eau consommée pendant tous ces mois. Ces habitants ne comprennent pas la cause de ce problème puisque dans d’autres quartiers ces factures sont distribuées à temps.

‘’ Nous avons un grand problème car, ça fait un bon bout de temps que nous avons réclamé nos factures à la Regideso et on nous a toujours dit que ces dernières ne sont pas encore disponibles. Pourtant, on nous a signifié que l’opération de faire des relevés est déjà terminée, et que l’impression des factures devrait s’en suivre. Nous avons été surpris d’entendre des agents de la Regideso dire que l’imprimante est tombée en panne. Cette raison est sans fondement pour une entreprise étatique comme la Regideso. C’est une échappatoire car dans les autres quartiers, ces factures sont livrées à temps. Nous voudrions demander au service de facturation de nous donner des éclaircissements.’’ Témoigne un des habitants du nord de la capitale.

Contacté à propos, Jean Kennedy Nzitunga, chef du service de facturation à la Regideso, nous a signifié qu’il n’était pas autorisé à donner des informations par téléphone. 

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