Panne informatique à l'OBR : Le commerce burundais au ralenti

L'Office Burundais des Recettes (OBR) fait face à une crise technologique qui perturbe gravement le commerce intérieur du Burundi. L'instabilité chronique de la connexion internet, particulièrement dans les bureaux frontaliers de l'OBR, entrave sérieusement les opérations douanières, causant des retards considérables et des pertes financières pour les commerçants.

Les importateurs rapportent être obligés de se présenter plusieurs fois aux bureaux de l'OBR pour dédouaner leurs marchandises, ce qu'ils qualifient de perte de temps et d'argent. Un commerçant important depuis la RDC témoigne : « Tu peux y aller tous les jours de service de la semaine sans pouvoir dédouaner tes marchandises. Et si jamais la connexion se stabilise, ce n'est que pour une heure, donc peut dédouaner celui qui est proche sur la file d'attente. Ça nous fait perdre du temps et de l'argent, car nous ne sommes pas en train de travailler et il n'y a rien à faire que d'attendre. »

L'OBR a présenté ses excuses le 21 novembre 2024 sur sa page Facebook, reconnaissant les désagréments causés par l'instabilité des connexions internet et les perturbations du rythme de travail et du service au public qui en découlent.

Dans ce contexte de dysfonctionnement, un changement à la tête de l'OBR est intervenu. Le 5 décembre 2024, par décret présidentiel N0100/186, le président Evariste Ndayishimiye a nommé Emmanuel Mbonihankuye au poste de commissaire général de l'OBR, remplaçant Jean-Claude Manirakiza qui occupait cette fonction depuis le 13 décembre 2021.