Les affiliés de la mutuelle de la fonction publique qui se sont entretenus avec la RPA indiquent qu’ils n’ont pas de problème en ce qui est de la consultation par les médecins. Les difficultés commencent quand ils cherchent les médicaments. Ils évoquent aussi la question des bons qui peuvent parfois ne pas être acceptés.

« Si tu ne trouves pas le médicament à l’hôpital proche, tu es obligé d’aller le chercher ailleurs comme à Gitega. Mais il y a risque de ne pas en avoir. Par exemple si un médecin prescrit trois médicaments, et que tu en trouves un seul, tu ne peux pas guérir. L’autre problème, c’est que les bons délivrés à l’intérieur du pays ne sont pas acceptés à Bujumbura. » Indique notre source à Ruyigi.

Concernant les utilisateurs de la Carte d’Assistance Médicale ‘’CAM’’, certains prestataires du domaine de la santé affirment que les malades s’habituent petit à petit au circuit d’un malade. Les difficultés se remarquent également quand il faut chercher les médicaments. « La population s’habitue progressivement à l’utilisation de cette carte. Mais après la consultation, ils sont obligés d’aller chercher les médicaments ailleurs dans des pharmacies. Le problème se remarque à l’achat des médicaments. Seul le gouvernement peut dénouer la situation en payant à temps les médicaments leur servis dans des pharmacies. C’est la seule option, les bénéficiaires ne peuvent rien y faire. »

Ces difficultés auxquelles font face les bénéficiaires des services de la mutuelle sont confirmés par les élus du peuple. Au début de cette année, les membres de la commission des affaires sociales à l’assemblée nationale ont sorti un rapport et ont soulevé le débat sur la mauvaise prestation de la mutuelle.